Якщо у вас сталася втрата грошей з банківського рахунку в Греції, вам слід негайно вжити наступних кроків, необхідних для захисту ваших фінансів і виправлення ситуації, що сталася:
Насамперед перевірте свої транзакції. Перевірте виписку за вашим рахунком в електронному кабінеті вашого банку, щоб переконатися, що гроші дійсно були списані. Іноді буває, що сума була авторизована, але фактично не списана.
Зв'яжіться з вашим банком відразу ж після виявлення нестачі грошей. Сповістіть банк про ситуацію яка склалася і повідомте деталі транзакції (дату, час, за що знято кошти та суму). Банк повинен надати вам додаткові відомості про транзакцію.
Якщо ви впевнені, що гроші були списані незаконно, попросіть банк негайно заблокувати вашу картку, щоб запобігти подальшим несанкціонованим транзакціям.
Далі, подайте в банк заяву про оскарження транзакцій з вимогою про повернення грошових коштів.
Якщо ви вважаєте, що стосовно вашого рахунку або банківської картки було вчинено шахрайські дії, зверніться до поліції, подайте заяву про шахрайство та надайте всі наявні у вас докази.
Якщо ви вважаєте, що стосовно вашого рахунку або банківської картки було вчинено дії, пов'язані з шахрайством через мережу Інтернет та/або викрадення персональних даних, зверніться до Управління по боротьбі з кіберзлочинністю та подайте відповідну заяву.
Після звернення до поліції та/або Управління по боротьбі з кіберзлочинністю, зв'яжіться з банком і надайте їм копію поданих до правоохоронних органів заяв.
Постійно стежте за просуванням розслідування у вашій справі, співпрацюйте з банком і правоохоронними органами, щоб скоріше вирішити ситуацію, що виникла.
У разі проведення з вашої картки чи банківського рахунку несанкціонованих транзакцій, рекомендується змінити паролі та коди до всіх ваших банківських акаунтів і карток, щоб посилити їхній захист.
Якщо ви відчуваєте, що самі не в силах впоратися з ситуацією, що виникла, зверніться по допомогу до адвоката. У подібних випадках варто діяти швидко і організовано, тому участь адвоката забезпечить своєчасність і коректність усіх процедур. Адвокат допоможе вам зі складанням і подачею відповідних заяв як у банк, так і в правоохоронні органи, а також стежитиме за просуванням вашої справи.
Comments