top of page

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΑΞΕΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Εάν έχετε διαπιστώσει απώλεια χρημάτων από το τραπεζικό σας λογαριασμό, θα πρέπει να προβείτε άμεσα στις ακόλουθες ενέργειες, οι οποίες είναι απαραίτητες για την προστασία των οικονομικών σας συμφερόντων, καθώς και για την αντιμετώπιση της υφιστάμενης κατάστασης:


  • Αρχικά ελέγξτε τις συναλλαγές σας μέσω της εφαρμογής της τράπεζας ή μέσω του e-banking για να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα όντως χρεώθηκαν από την κάρτα σας. Μερικές φορές το χρηματικό ποσό μπορεί να έχει εγκριθεί, αλλά να μην έχει χρεωθεί στην πραγματικότητα.

  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αμέσως μόλις αντιληφθείτε ότι έχουν χαθεί τα χρήματα. Ενημερώστε την τράπεζα για το περιστατικό και δώστε λεπτομέρειες για τη συναλλαγή (ημερομηνία, ώρα, αιτιολογία μεταφοράς/ανάληψης των χρημάτων και το ποσό). Η τράπεζα ενδέχεται να σας παράσχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή.

  • Εάν είστε βέβαιοι ότι τα χρήματα έχουν χρεωθεί παράνομα, ζητήστε από την τράπεζα να μπλοκάρει αμέσως την κάρτα σας για να αποτραπούν περαιτέρω συναλλαγές.    

  • Στη συνέχεια, καταθέστε στην τράπεζα δήλωση αμφισβήτησης συναλλαγών και αίτημα επιστροφής χρημάτων.                

  • Εάν θεωρείτε ότι ο λογαριασμός ή η τραπεζική σας κάρτα έχει παραβιαστεί με δόλιο τρόπο, επικοινωνήστε με την αστυνομία, καταθέστε αναφορά και προσκομίστε κάθε αποδεικτικό στοιχείο που διαθέτετε.

ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΑΞΕΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

  • Εάν θεωρείτε ότι ο λογαριασμός σας ή η τραπεζική κάρτα έχει υποστεί ηλεκτρονική απάτη ή/και κλοπή προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε με την Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και υποβάλλετε την αναφορά.

  • Αφού απευθυνθείτε στην αστυνομία και/ή στην Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, προσκομίστε στην τράπεζα το αντίγραφο των αναφορών.

  • Παρακολουθείτε σε σταθερή βάση την πρόοδο της έρευνας, συνεργασθείτε με την τράπεζα και τις αρμόδιες αρχές για την ταχύτερη δυνατή επίλυση της υπόθεσης.

  • Σε περίπτωση μη εγκεκριμένων συναλλαγών από την κάρτα σας ή το τραπεζικό σας λογαριασμό, συνιστάται να αλλάζετε τους κωδικούς πρόσβασης για να ενισχύσετε την ασφάλεια σας.

  • Εάν νιώθετε ότι δεν είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε την εν λόγω κατάσταση χωρίς βοήθεια, ζητήστε τη συνδρομή ενός δικηγόρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι σημαντικό να δράσετε γρήγορα και οργανωμένα, οπότε η συμμετοχή ενός δικηγόρου θα διασφαλίσει την έγκαιρη και ορθή διεξαγωγή όλων των διαδικασιών. Ο δικηγόρος θα σας βοηθήσει με την προετοιμασία και την υποβολή των κατάλληλων αιτήσεων και αναφορών τόσο προς την τράπεζα, όσο και προς τις αρμόδιες αρχές, καθώς και θα παρακολουθεί την εξέλιξη της υπόθεσής σας.

Comments


Commenting has been turned off.
bottom of page